Často kladené dotazy

Aplikace

Mám problém s platbou

Postup pro zařízení se systémem android:

Otevřete aplikaci Obchod Google Play.

Vpravo nahoře klikněte na profilovou ikonu a vyberte ze seznamu Platby a předplatná. Tam následně na Platební metody.

Pokud chcete platit kartou, tak vyberete Přidat kreditní nebo debetní kartu. Na kartě je potřeba mít povolené internetové platby.

Lze také přidat platbu přes operátora, PayPal nebo paysafecard.

V aplikaci, kterou chcete odemknout, si následně vyberete formu platby a na ní se použije přidaná platební metoda.

Nemám aplikaci aktivovanou na novém zařízení

Postup pro zařízení se systémem android:

Ověřte svůj Google účet
- Přihlaste se do nového zařízení se stejným Google účtem, který jste použili při nákupu.

Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci
- Pokud se aplikace neaktivovala automaticky, odinstalujte ji.
- Otevřete Obchod Google Play, ujistěte se, že jste přihlášeni správným účtem.
- Znovu aplikaci stáhněte a nainstalujte.

Postup pro zařízení se systémem iOS:

Obnovte nákup
- Otevřete aplikaci a v platbách vyhledejte možnost „Obnovit nákup“ nebo podobnou funkci.

Na jak dlouho odemkne jednorázová platba aplikaci?

Jednorázová platba odemkne aplikaci napořád bez dalších poplatků.

U zařízení se systémem android máte navíc možnost odemknutí aplikace za měsíční opakující se poplatek.

Po zakoupení aplikace jsem přepnul/přepnula účet na jiný a aplikace již není odemčená.

Aplikace je vždy aktivní pouze pod účtem, pod kterým byla zakoupena.